ผงซักฟอกที่รั่วไหลไม่เพียงสร้างความเจ็บปวดให้กับผู้ซื้อเท่านั้น แต่ยังมีราคาแพงสำหรับผู้ค้าปลีกอีกด้วย Ken Day ซึ่งมักจะสั่งซื้อผงซักฟอกทางออนไลน์กล่าวว่าขวดผงซักฟอกรุ่น Seventh Generation ที่เขาซื้อเมื่อฤดูร้อนนี้ปรากฏตัวที่บ้านของเขาที่ Quincy รัฐแมสซาชูเซตส์พร้อมกับถ้วยตวง หลังจากที่เขาบ่น พ่อค้าก็เปลี่ยน น้ำยาซักผ้า ให้พร้อมกับอีกสองรายการที่อยู่ในกล่อง Seventh Generation ซึ่งเริ่มขายขวดใหม่ใน Amazon ในเดือนตุลาคม ในที่สุดก็มีแผนที่จะเสนอขายให้กับผู้ค้าปลีก แต่ขวดเล็กที่วางถัดจากขวดที่ใหญ่กว่าบนชั้นวางของในร้านอาจขายยาก เนื่องจากผู้ซื้อได้รับการฝึกฝนให้คิดว่าขวดที่ใหญ่ขึ้นหมายถึงการล้างที่มากขึ้น Joey Bergstein ซีอีโอรุ่นที่เจ็ดกล่าว เพื่อให้ความรู้แก่ผู้ซื้อ Seventh Generation ได้โพสต์วิดีโอและกราฟิกบน Amazon ซึ่งแสดงวิธีใช้ขวดใหม่และวิธีล้างขวดในปริมาณที่เท่ากันกับขวดขนาดใหญ่ การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้คนเป็นสิ่งที่ท้าทายเสมอ เบิร์กสไตน์กล่าว